Te fuiste una semana y volviste para apagar incendios
Cuatro decisiones de rutina se quedaron esperando tu visto bueno. Para el jueves ya eran urgentes.
Creíste que tu trabajo era tener las respuestas. Por eso tu equipo dejó de pensar.
Tu gente no perdió capacidad. Durante años cada duda encontró respuesta en ti, y la organización hizo lo lógico: aprendió a esperarte.
Te respondo personalmente. Sin costo y sin compromiso.
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TajínAlimentos
AMPI NacionalInmobiliariaEl patrón problemático:
Lo notas en cosas que ya ni registras como problema.
Las juntas terminan sin que nadie se haga cargo de nada
Todos asienten. Sales de la sala sonrientes. Dos semanas después preguntas por el avance y la respuesta empieza con «es que…» «pensé que tú ibas a…».
Perdiste un negocio por la tardanza en contestar un correo
Tu competencia contestó en dos horas. Tu equipo llevaba un día esperando tu autorización para mandar la propuesta.
Reuniones con presentaciones que solo tú atiendes… Cada quien preparando lo suyo
En cada reunión donde te presentan propuestas, rendición de cuentas, iniciativas, tienes a una persona hablando y los demás puliendo su propia presentación. 6 ó 7 cerebros desaprovechados.
Contrataste gente con experiencia y la volviste «ejecutora»
Llegaron con criterio propio y gran preparación. A los seis meses te preguntan cosas que sabían resolver el día que entraron.
Los cinco síntomas tienen una sola causa: la estructura de decisión de tu empresa pasa por una persona, y esa persona eres tú.
Mientras eso siga igual, cada contratación nueva entra a un sistema que la convierte en «ejecutora». El costo no aparece en el estado de resultados con el nombre «cuello de botella». Aparece como: rotación, ventas lentas o como tu domingo por la noche apagando fuegos.
Se corrige diagnosticando dónde se rompió la cadena de decisiones y devolviendo el criterio y la responsabilidad a quien ya lo tenía.
Qué cambia cuando las decisiones dejan de pasar por una sola persona
Esquema ilustrativo¿Cuántas decisiones toma tu equipo sin preguntarte?
HoyCon los meses
Cuando el equipo decide por su cuenta
Si nada cambia
¿Cómo se trabaja?
Tres formas de entrar, según lo que estés resolviendo.
Coaching Ejecutivo 1:1
Directores generales y dueños-fundadores de empresas de 20 a 300 empleados.
Un diagnóstico hecho sobre tus procesos y tus juntas. Identificamos dónde se concentran las decisiones, qué las mantiene ahí y qué tiene que cambiar en tu conducta para soltarlas sin perder control.
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Un proceso que enseña a tu equipo a pensar, decidir, resolver conflictos y actuar como una sola unidad, trabajando sobre tus retos reales, no sobre teoría.
¿Te suena?
- Silos: cada área defiende su meta, nadie defiende la del negocio.
- Armonía artificial: las reuniones evitan el tema que realmente importa.
- Rendición de cuentas débil: todo depende de que el líder empuje.
Resultados esperados
- Confianza y franqueza que aceleran las decisiones.
- Alineación de visión y metas por encima de los egos.
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Diagnosticar el estado de mi equipoEntrenamiento intensivo
Habilidades conversacionales de desafío
Para líderes, gerentes y equipos que saben lo que hay que decir, pero lo callan, lo suavizan o lo dicen de una forma que empeora todo.
Aprende a decir lo difícil sin romper la relación. Entrenamientos prácticos donde desarrollas la habilidad de coordinar acciones, cuestionar, confrontar y dar retroalimentación exigente con claridad y respeto, de modo que el otro escuche, reflexione y actúe.
¿Te suena?
- Lo que callas te cuesta caro: la retroalimentación que pospones se convierte en mal desempeño, resentimiento o renuncia.
- Lo suavizas hasta que no dice nada: la otra persona sale de la conversación sin enterarse de que había un problema.
- Cuando lo dices, se pone peor: te defienden, se cierran o se rompe la relación, y la próxima vez lo evitas más.
- Tu equipo sale de la reunión sin un compromiso específico y real: todos dicen salir comprometidos, pero no hay nombres ni fechas con horario ni entregables específicos.
Lo que te llevas
- Retroalimentación que se escucha: dices lo difícil sin provocar defensividad.
- Menos temas pendientes: conversaciones que llevabas meses evitando, resueltas a tiempo.
- Una cultura donde se puede discrepar: el desacuerdo deja de ser amenaza y se vuelve fuente de mejores decisiones.
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Quiero entrenar mis conversaciones difícilesCon empresas, lo habitual es combinar las tres en un programa de mínimo seis meses, idealmente de un año, que se cotiza de forma integral: el programa integral. Solicita tu diagnóstico
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«Por eso siempre recomiendo que todos los brokers y gerentes se entrenen y certifiquen con David.»
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«Desde la primera generación en la que más de 15 brokers y gerentes de diversas oficinas se certificaron como Líder-Coach con David Murphy, 10 de ellos estuvieron en el ranking más alto de las ventas. Por eso siempre recomiendo que todos los brokers y gerentes se entrenen y certifiquen con David.»
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«Esto me ha ayudado a tomar mejores decisiones con el equipo.»
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«Me costaba mucho trabajo escuchar a las personas. Siempre me adelantaba y pensaba que ya sabía hacia dónde íbamos. Esto me ha ayudado a tomar mejores decisiones con el equipo. (…) Son resultados más rápidos: sin darle tantas vueltas a las cosas, llegas de una manera más rápida y clara.»
Después de trabajar en sesiones de Team Coaching con David Murphy:
- Aprendimos a recortar tiempos inútiles escuchando explicaciones (excusas) sobre porque los resultados no se lograban. Menos “es que”, y más “a pesar de”.
- Normalmente las revisiones se basan más en datos duros y menos en explicaciones. Aprendimos a tener una mejor escucha y conversaciones más directas.
- En el periodo en el que David nos apoyó, duplicamos la utilidad neta en 2 años.
Seguimos sumando casos a esta sección.
De la tienda
Lo que viene después del diagnóstico
El diagnóstico no se cobra y no obliga a nada. Estos son los programas a los que suele llevar, de mayor a menor alcance.
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